智慧型手機Xperia 1 IV XQ-CT54/XQ-CT62/XQ-CT72

您可以在裝置停止回應或無法正常重新啟動時，強制重新啟動或關機。任何設定或個人資料都不會遭到刪除。

您也可以將裝置重設至其原廠設定。如果裝置停止正常運作，有時需要進行此程序，但請注意，應首先備份資料，因為重設裝置會刪除裝置中的所有資料。

如果您的裝置無法開機或是要重設您裝置的軟體，可使用Xperia Companion來修復您的裝置。如需有關下載及使用Xperia Companion的詳細資訊，請在Sony客戶支援網站上搜尋Xperia Companion。