简介 管网管理以及如何降低管网漏失率是供水公司的一项主要的挑战任务。 供水管网管道长达几千公里，但每隔几米就会有一个短管接口。这些管道通常比较陈旧，又受到了路面交通及其他负载压力的影响；且大部分是铸铁管或钢管，锈蚀的影响很大；旧管爆漏导致客户服务中断是常有的是，因此管网漏失就在所难免。所以，供水公司必须有清晰的管网管理政策使漏失率得到有效的控制。 管网内水量可分为两类：被客户消费的水量和漏失掉的水量（又称水损）。水损又可细分为真正水损（物理漏失）与商业水损（或指因客户服务及计量所产生的损失）。分述如下： ＾物理漏失是已经出厂但终端用户没有消费的水量。 ＾商业水损是已经出厂并被终端用户消费但没法收回水费的水量。 管网效率是供水公司的重要指标，它可以从下述措施中获得改善： ＾降低物理漏失（如漏水、蓄水池溢流等）可以避免或延缓为提高水量或管网过水能力而不得不做的投资。 ＾商业水损的降低可通过改进客户服务管理来实现（如改善水表误差、打击偷水行为等），以达到增加水费回收的目的。
消费及损失水量组成
下表是消费及损失水量（灰色）组成明细表：
Volumes
Distributed
输送水量
Authorised Consumption
被消耗水量
Authorised Billed
Consumption
认可收费水量
Billed Measured Consumption
计量收费水量
Exported Water
输出水量
Revenue
Water
销售水量
Residential, commercial and Industrial Customers
居民、商业及工业用户
Unmeasured Billed Consumption
未计量收费水量
Authorised Unbilled Consumption
认可的非收费水量
Measured Unbilled Consumption计量非收费水量
NRW
Non-Revenue Water
产销差
Unmeasured Unbilled Consumption未计量非收费水量
Operational Usage营运水量
Losses
水损
Apparent Losses
(or Commercial and Metering Losses)表面水损（商业水损或计量水损）
Illegal Usage 非法用量
Metering Losses计量水损
Billing Losses水费回收水损
Real Losses (Physical Losses)
真正漏损（物理漏损）
Leaks on Primary Networks
主管网漏失
Leaks and Overflows on Operators Storage Facilities
水厂蓄水设施漏失或溢流
Leaks on Network
管网漏失
Visible leaks
可见漏失
Invisible Leaks
不可见漏失
除上表详列消耗水量及水损分类外，我们还可以用下图来加以描述。
* The % figures are only examples and will vary for each water company.上述百份比数字仅供示例，每个供水公司的实际数字会各不相同。
指标
供水公司通常使用的指标很多，具体如下：
供水量水损百分比 供水公司最常用的水损指标是水损量占供水量或计算地区供水量的百分比。 这一指标简单明瞭，便于计算，但有两个缺点： 这是一项国际通用指标，但无法体现水损分类。 不能对不同类型管网的运行状况进行合理比较。
根据各种参考值或长度因素计量的单位水损 以某个参考值除以年水损量，可获得可比较的比率，从而对不同规模、不同特点的管网进行比较。 常用比率如下： 单位管网长度的水损 单位进户管的水损 单位物业的水损（如英国） 单位管网总长（包括管网和进户管）的水损
推荐方法 当考虑一个已知管网时，一定要尽可能详细地了解，包括水损数据和导致水损的不同因素，以便制定可行的计划来降低水损。 一旦建立“水损饼图”，各项指标的计算就很简单了。 Network Efficiency = (Billed volumes + Authorised unbilled consumption + Exported volumes) / (Total Volumes supplied to the system). 管网效率=（收费水量+认可非收费水量+传输水量）/总供水量 管网效率可以按12个月滚动平均做基础。 或者 LLI (Linear Loss Index in m3/year/km) = Loss (in m3/year) / Length of network (excluding the length of the service connections in km) LLI（线性水损指数m3/年/公里）=水损（m3/年）/管网长度（不包括进户管长度） 对一个管网经理来说，最基本的是要降低产销差水量（用立方米表示）。用立方米表示的水损计算比较单一、简单，因此通常被用作其他指数的计算基础。
实施计划应包括的内容 前三部分的目标主要是让大家知道影响水损值的主要数据越精确越好。 １.供水量总计量的控制与优化方案 ２.抄表及发单收费的优化方案 ３.特许的非收费水量的控制与降低方案 接下来的三个部分的主要目标是降低水损每个主要元素。 ４. 物理漏损的检测与降低方案：检测维修可见与不可见漏水点，更新管网，控制蓄水池溢流。 ５.减少水表（负）误差数量方案，或称水表圆管理。（即减少慢表，提高收费水表） ６.商业水损的检测与降低方案（客户服务管理） 最后，不论使用什么方案降低水损，只有改进公司的运行状况（架构、流程、人力资源等）才能产生永久的效果。 下表列出了部分通常要求的典型诊断和行动计划。
TYPE OF LOSS
水损类别
D:DIAGNOSTIC(*)诊断
P: ACTION PLAN(**)行动计划
A
EFFICIENCY CALCULATION
效率计算
Volumes produced and imported
生产及输入水量与输出水量
DA1
Existence of meters(or not)是否已安装
PA1
Installation or replacement of flowmeters安装或更换流量计
DA2
Maintenance procedures维修程序
PA2
Improvement of maintenance procedures改善维护程序
DA3
Test on meters验表
PA3
Tests and calibration of flow-meters(continued)
调试校正流量计
Volumes consumed and billed
认可消费水量和发单水量
DA4
Diagnostic of customers procedures收费流程
PA4
Improvement of customers procedures改善收费流程
DA5
Diagnostic of information system讯息系统
PA5
Improvement of replacement ofthe Billing System发单收费系统更换的改进
Volumes legally consumed but unbilled合法使用的非收费水量
DA6
Inventory流水账
PA6
Meter installation campaign (when possible)水表安装改进
DA7
Measurement or evaluation procedures计量或估算程序
PA7
Reduction of water service consumption减少免费用水
DA8
Test of evaluation验表与评估
PA8
Reduction of exonerated consumption减少争议用水
General
概述
DA9
History历史
PA9
B
PHYSICAL物理漏失
Visible leaks可见漏水点
DB1
Statistic统计数据
PB1
Improvement or creation of call centers改善或建立电话中心
DB2
Audit on procedures程序审核
PB2
Reduction of repair duration减少维修时间
DB3
Visual pilot survey小区目测调查
PB3
Formation of team for visible leaks detection组建巡查管线队
DB4
PB4
Location of leaks on GIS用GIS记录漏水位置
Invisible leaks不可见漏水点
DB5
Statistic统计数据
PB5
Purchase of equipment添置设备
DB6
Audit on method used使用方法审核
PB6
Formation of team for invisible leak detection组建测漏队
DB7
Pilot detection campaign小区测漏试验
PB7
Outsourcing of leak detection外判测漏工作
DB8
PB8
Invisible leaks detection and repair campaign暗漏检测及修理运动
DB9
PB9
Installation of a monitoringsystem (GIS+Interpretation)安装管网检测网
Leaks on mains主管网漏水
DB10
Statistic统计数据
PB10
Leak detection campaign with appropriate equipment用合适仪器开展测漏活动
DB11
Audit on procedures过程审核
PB11
Tank overflow水池溢流
DB12
Audit on protection equipment测漏设备审核
PB12
Installation or rehabilitation of tanksequipment and remote control水箱设施或遥控设施的安装或改造
DB13
Audit on tele information远传讯息审核
PB13
Remote system control遥控系统
Tank infiltration水池渗漏
DB14
Audit of drains排水审核
PB14
Repair of leaks and/or waterproof joints replacement
修漏或更换止水缝
General概述
DB15
Audit on sectorisation (districts)分区测漏
PB15
Waste districts metering system
废水排放系统安表
DB16
Audit on pressure of service服务压力审核
PB16
Pressure Control System压力控制系统
C
METERING LOSSES抄表水损
Undermetering due to inappropriate meters使用不当水表的负误差量
DC1
Analyse of the database数据库分析
PC1
Program of Meter Replacement换表工程
Undermetering due to oversized meters口径过大水表的负误差量
DC2
Sample study on large customers大用户个案研究
PC2
Program of Replacement or Resizing of large meters大表更换或改表径
Undermetering due to meter aging超龄水表的负误差量
DC3
Sample study on small meters小水表个案研究
PC3
Massive Replacement Program of small meters大规模小表更换
DC4
Profile of consumption耗水概况
PC4
Studies of meters-datalogging水表研究-资料记录仪
DC5
PC5
Test of new meters and technical watch新表检验及技术监察
DC6
PC6
Purchase of a meter test bench试表台购置
D
COMMERCIAL LOSSES商业水损
Illegal connections非法接水
DD1
Inventory on pilot area试验区原始数据
PD1
Complete census完整资料公布
Frauds on registered connectins私驳别家用水
DD2
Analyse of the existing database现有数据分析
PD2
Targeted census针对性资料公布
DD3
Sample surveys范例调查
PD3
Targeted field surveys针对性现场调查
Frauds on equipment私自安装不当的用水设施
DD4
Inventory原始记录
PD4
Communication campaign问卷调查
DD5
Sample surveys范例调查
PD5
Low income areas低收入区域问题
DD6
Pilot surveys小区调查
PD6
Multi-purpose actions dependingon results of previous surveys依上述调查采取多项应对措施
Billing losses发单水损
DD7
Survey on IS and procedures资料系统与过程调查
PD7
Improvement of Customer Services of procedures改善客户服务
（*）通常来讲，任务D的黑体部分是最后诊断的内容。（**）任务P的黑体部分是最常采用的措施。任务D与任务P同行之间没有关联。
照片
引至大面积停水的某城市中心大型水管爆管
听漏
使用Permalog系统测漏
管道接头漏水